DEPANNAGE DES ONDULEURS EATON

EATON est un leader technologique international en matière de solutions de gestion de l’énergie diversifiées. Ses solutions rendent l’utilisation des énergies électrique, hydraulique et mécanique plus efficace, efficiente, sécuritaire et durable.

EATON compte plus de 100000 employés et est présent dans plus de 175 pays.

La gamme d’onduleurs photovoltaïque EATON nommée ISG (ISG1I-1500/1 – ISG1I-2000/1 – ISG1I-2800/1 – ISG1I-3300/1 – ISG1I-4000/1 – ISG1I-4600/1) est fortement distribué auprès des installateurs et professionnels du Photovoltaïque. En effet, les gammes EATON sont particulièrement bien adaptées aux installation solaire résidentielle.

Les documentations technique de la gamme EATON sont téléchargeables << ICI >>

Plutôt irréprochable, quelques défauts, défaillances ou pannes peuvent apparaître:

Nous sommes centre technique habilité

Certains onduleurs EATON (ISG1I-1500/1 - ISG1I-2000/1 - ISG1I-2800/1 - ISG1I-3300/1 - ISG1I-4000/1 - ISG1I-4600/1) peuvent présenter des défauts de fonctionnement GFCI, de défaillance de la protection contre les surtensions générant ainsi les codes erreurs non justifiés de type ``Def Isolation`` (Isolation Fault) ou équivalents.
Certaines versions peuvent aussi présenter des dysfonctionnements de couplage au réseau « AC Check Failure » (relay AC erreur, injection au réseau électrique).
Dans ces cas, sollicitez nous, nous vous accompagnons gratuitement dans le process de réparation ou de changement de votre onduleur EATON.

Notre prestation de dépannage

Mené sous un format unique, le déroulé de notre prestation est le suivant :

Diagnostique gratuit

Par téléphone ou par mail, notre technicien de maintenance procède à un pré-diagnostique permettant de confirmer un disfonctionnement et ainsi de cibler l’aléa où la panne

Expertise gratuite

Si le diagnostic à distance le nécessite, nous nous déplaçons gratuitement et procédons à une expertise sur site

Rapport d’Audit

En cas d’origine extérieure ou climatique, nous fournissons gratuitement un rapport d’expertise argumenté et illustré permettant potentiellement d’accompagner une déclaration de sinistre assurance

Prise en charge

En cas d’origine extérieure claire, nous vous accompagnerons administrativement auprès de votre assureur et pourrions le cas échéant être présent sur site dans le cas d’une contre-expertise

Réparation, Changement

Dès accord et financement, nous procéderons à la remise en conformité de l’installation sur site, à savoir la réparation ou le remplacement complet de l’onduleur

Garantie

L’onduleur étant le composant essentiel d’une installation photovoltaïque, notre remise en conformité engage systématiquement la garantie matériel du fabricant du nouvel onduleur ainsi que la responsabilité décennale de notre entreprise que nous ré-engageons dans le cadre de toutes nos prestations. Le contrat de notre assureur SMABTP sera remis en fin de chantier

Illustration pratique de dépannages de la gamme EATON ISG

SAV d'un EATON ISG 2800

SAV d'un EATON ISG 3300

PENSEZ Y, DE NOMBREUSES PANNES D’ONDULEURS SONT DES SINISTRES:

UNE PRISE EN CHARGE EST POSSIBLE!

un Orage? un Sinistre Electrique sur Onduleur?
La multirisque habitation couvrira les dégâts causés à l’installation électrique et notamment l’onduleur
Vérifiez si votre installation photovoltaïque est bien assurée afin que votre assurance intervienne dans le cadre des dégâts causés

Contactez-nous

Afin de vous garantir une proximité et répondre au mieux à vos attentes, nos équipes sont au plus près des installations, garantissant ainsi des délais d'intervention au plus court. Nous sommes à votre disposition afin de vous assister et de vous accompagner dans la résolution de vos problèmes, contactez-nous vite !