DEPANNAGE ONDULEURS SCHNEIDER SUNEZY ET CONEXT

Schneider Electric SE est un groupe industriel européen à dimension internationale, qui fabrique et propose des produits de gestion d’électricité, des automatismes et des solutions adaptées à ces métiers

Avant 2010, Schneider Electric développe la gamme d’onduleurs photovoltaïques essentiellement destinée aux particuliers: la gamme SunEzy dont la documentation est accessible sur ce << LIEN >>.

L’onduleur SunEzy a été fortement distribué auprès des installateurs et professionnels du solaire, surtout dans ses déclinaisons SunEzy 2000 (PVS NV1 2000), SunEzy 2800 (PVS NV1 2800), SunEzy 3000 (PVS NV1 3000), SunEzy 4000 (PVS NV1 4000) et SunEzy 5000 (PVS NV1 600E)

Depuis 2015, Schneider Electric évolue de la gamme SUNEZY vers une nouvelle génération d’onduleurs, la gamme CONEXT destinée au raccordé réseau :

avec les Conext RL (la solution pour les particuliers déclinée en RL 3000 E, RL 4000 E et RL 5000 E dont la documentation est en accès <<ICI>>)
et les Conext TL (la solution idéale pour les bâtiments commerciaux déclinée en TL 8000 E, TL 10000 E, TL 15000 E et TL 20000 E dont la documentation est en accès <<ICI>>)

Depuis 2018, Schneider Electric se retire progressivement de ses activités d’intégrateur en onduleurs photovoltaïques mais développe activement dans le contrôleur de charge photovoltaïque haute puissance

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NOUS SOMMES CENTRE TECHNIQUE HABILITÉ PAR SCHNEIDER ELECTRIC

Certains onduleurs SCHNEIDER SUNEZY (SUNEZY 2000 - SUNEZY 2800 - SUNEZY 3000 - SUNEZY 4000 - SUNEZY 5000) peuvent présenter entre autre
- des dysfonctionnements d’injection au réseau (relay AC erreur, couplage au réseau difficile le matin, défaut Initialization ou Initialisation)
- des erreurs de défaut réseau, défaut de terre, et cas extrême: pas de production… (no utility)
- des dysfonctionnement du MPPT (Défaut Capteur DC, Défaut GFCI...)
- Inj DC haute, l'injection du courant CC dans le réseau considérée trop haute malgré les bonnes plages

Quant aux onduleurs SCHNEIDER CONEXT RL et TL, les pannes sont plus rares, la gamme a il est vrai été assez peu diffusée:
- Code Erreur 0151 ou 151 lié au couplage réseaux
- Défaut relais

Dans ces cas, sollicitez nous, nous vous accompagnons gratuitement dans le process de réparation ou de changement de votre onduleur SCHNEIDER SUNEZY ou CONEXT

Notre prestation de dépannage

Mené sous un format unique, le déroulé de notre prestation est le suivant :

Diagnostique gratuit

Par téléphone ou par mail, notre technicien de maintenance procède à un pré-diagnostique permettant de confirmer un disfonctionnement et ainsi de cibler l’aléa où la panne

Expertise gratuite

Si le diagnostic à distance le nécessite, nous nous déplaçons gratuitement et procédons à une expertise sur site

Rapport d’Audit

En cas d’origine extérieure ou climatique, nous fournissons gratuitement un rapport d’expertise argumenté et illustré permettant potentiellement d’accompagner une déclaration de sinistre assurance

Prise en charge

En cas d’origine extérieure claire, nous vous accompagnerons administrativement auprès de votre assureur et pourrions le cas échéant être présent sur site dans le cas d’une contre-expertise

Réparation, Changement

Dès accord et financement, nous procéderons à la remise en conformité de l’installation sur site, à savoir la réparation ou le remplacement complet de l’onduleur

Garantie

L’onduleur étant le composant essentiel d’une installation photovoltaïque, notre remise en conformité engage systématiquement la garantie matériel du fabricant du nouvel onduleur ainsi que la responsabilité décennale de notre entreprise que nous ré-engageons dans le cadre de toutes nos prestations. Le contrat de notre assureur SMABTP sera remis en fin de chantier

ILLUSTRATION PRATIQUE DE DÉPANNAGES D'ONDULEURS SCHNEIDER SUNEZY

SAV d'un SCHNEIDER SUNEZY 2000

SAV d'un SCHNEIDER SUNEZY 2800

SAV d'un SCHNEIDER SUNEZY 3000

SAV d'un SCHNEIDER SUNEZY 600E

PENSEZ Y, DE NOMBREUSES PANNES D’ONDULEURS SONT DES SINISTRES:

UNE PRISE EN CHARGE EST POSSIBLE!

un Orage? un Sinistre Electrique sur Onduleur?
La multirisque habitation couvrira les dégâts causés à l’installation électrique et notamment l’onduleur
Vérifiez si votre installation photovoltaïque est bien assurée afin que votre assurance intervienne dans le cadre des dégâts causés

Contactez-nous

Afin de vous garantir une proximité et répondre au mieux à vos attentes, nos équipes sont au plus près des installations, garantissant ainsi des délais d'intervention au plus court. Nous sommes à votre disposition afin de vous assister et de vous accompagner dans la résolution de vos problèmes, contactez-nous vite !

ONDULEURS Schneider, Gamme SunEzy